Mahasiswa KKN-R Undip Laksanakan Pendampingan Optimalisasi Pelayanan Administrasi Desa melalui Penyediaan Media Informasi Pelayanan di Desa Srinahan
Jatengvox.com – Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata Reguler (KKN-R) Tim II Universitas Diponegoro (Undip) melaksanakan kegiatan Pendampingan Optimalisasi Pelayanan Administrasi Desa pada Jumat, 24 Juli 2026, di Balai Desa Srinahan, Kecamatan Kesesi, Kabupaten Pekalongan.
Kegiatan ini merupakan salah satu program kerja individu yang dilaksanakan sebagai bentuk kontribusi mahasiswa dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat di tingkat desa.
Program kerja ini dilatarbelakangi oleh pentingnya ketersediaan informasi pelayanan administrasi yang jelas, mudah dipahami, dan dapat diakses oleh masyarakat.
Dalam proses pelayanan publik, masyarakat perlu mengetahui jenis pelayanan yang tersedia, alur pengurusan, persyaratan dokumen, serta estimasi waktu penyelesaian agar proses pengajuan administrasi dapat dilakukan secara lebih tertib dan efisien.
Sebagai mahasiswa Program Studi Administrasi Publik, kegiatan ini menjadi bentuk penerapan ilmu yang berkaitan dengan pelayanan publik, administrasi pemerintahan, transparansi, efektivitas, dan penyediaan informasi kepada masyarakat.
Pendampingan tidak hanya berfokus pada penyediaan media informasi, tetapi diawali dengan proses identifikasi dan pengumpulan informasi pelayanan yang ada di Desa Srinahan.
Dalam pelaksanaannya, mahasiswa melakukan observasi dan wawancara dengan perangkat Desa Srinahan untuk memperoleh informasi mengenai pelayanan administrasi yang dibutuhkan masyarakat.
Informasi yang dikumpulkan meliputi berbagai jenis pelayanan administrasi, prosedur atau alur pengajuan, persyaratan umum dokumen, serta estimasi waktu penyelesaian pelayanan. Selanjutnya, informasi tersebut disusun secara sistematis dengan menggunakan bahasa yang sederhana agar lebih mudah dipahami oleh masyarakat.
Mahasiswa juga melakukan koordinasi dengan perangkat desa dalam proses penyusunan media informasi untuk memastikan bahwa informasi yang dicantumkan sesuai dengan kondisi pelayanan administrasi di Desa Srinahan.
Proses tersebut dilakukan agar media informasi yang dihasilkan tidak hanya informatif, tetapi juga dapat digunakan sebagai sarana pendukung dalam penyampaian informasi pelayanan kepada masyarakat.
Melalui program kerja ini, saya ingin membantu Desa Srinahan dalam menyediakan informasi pelayanan administrasi yang lebih mudah dipahami oleh masyarakat.
Informasi mengenai jenis pelayanan, alur, persyaratan, dan estimasi waktu penyelesaian disusun secara sederhana sehingga masyarakat dapat mengetahui hal-hal yang perlu dipersiapkan sebelum mengurus administrasi di balai desa,” ujar mahasiswa KKN-R Undip.
Pendampingan ini diharapkan dapat membantu mengurangi kebingungan masyarakat dalam memahami prosedur pelayanan administrasi desa. Dengan tersedianya informasi yang lebih terstruktur, masyarakat dapat mengetahui dokumen yang perlu dipersiapkan dan tahapan yang harus dilakukan sebelum mengajukan pelayanan.
Hal tersebut juga dapat membantu perangkat desa dalam menyampaikan informasi pelayanan secara lebih konsisten dan efisien.
Sebagai luaran dari program kerja ini, mahasiswa KKN-R Undip menyusun dan menyediakan media informasi alur pelayanan administrasi Desa Srinahan yang memuat informasi mengenai jenis pelayanan, alur atau prosedur pengajuan, persyaratan umum dokumen, estimasi waktu penyelesaian pelayanan, serta informasi bahwa pelayanan administrasi desa gratis atau tidak dipungut biaya.
Media informasi tersebut dapat dimanfaatkan sebagai sarana informasi bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan administrasi di Balai Desa Srinahan.
Program kerja Pendampingan Optimalisasi Pelayanan Administrasi Desa sejalan dengan bidang keilmuan Administrasi Publik, khususnya dalam mendukung terwujudnya pelayanan publik yang efektif, efisien, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Penyediaan informasi pelayanan yang jelas juga menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan keterbukaan informasi serta memberikan kepastian kepada masyarakat dalam memperoleh pelayanan administrasi.
Kegiatan ini turut mendukung Sustainable Development Goals (SDGs) Desa, khususnya SDGs Desa ke-16, yaitu Desa Damai Berkeadilan, yang berkaitan dengan tata kelola pemerintahan yang efektif, transparan, dan akuntabel.
Melalui penyediaan informasi pelayanan administrasi yang mudah dipahami, program ini diharapkan dapat mendukung terciptanya pelayanan pemerintahan desa yang lebih terbuka, tertib, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya program kerja ini, diharapkan media informasi pelayanan yang telah disusun dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan oleh Pemerintah Desa Srinahan sebagai sarana pendukung pelayanan publik.
Selain membantu masyarakat memperoleh informasi secara lebih mudah, kegiatan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam menciptakan proses pelayanan administrasi desa yang lebih informatif, transparan, efektif, dan efisien.
Penulis: Amelia Zelda Safitri
Editor: Murni Anggita
Dukung keberlangsungan artikel ini dengan berpartisipasi dalam program apresiasi pembaca.
Pos terkait
Terbaru
Tidak ada komentar